Del piano operativo - Che cos'è, significato e concetto

Un piano operativo è un documento in cui i dirigenti di un'organizzazione (o un dossier aziendale, un'istituzione o un ente governativo) definiscono gli obiettivi che vogliono raggiungere e stabiliscono i passi da seguire.

Questi obiettivi sono elencati in un documento simile a quello noto come piano d'azione, che dà la priorità alle iniziative più importanti per raggiungere vari obiettivi e traguardi. Entrambi i tipi di piani consistono in una guida importante per sapere dove si sta lavorando, conoscendo il quadro in cui ogni progetto in particolare dovrebbe essere sviluppato.

Cos'è il piano operativo?

In genere, un piano operativo dura un anno. Tuttavia, è spesso indicato come piano operativo annuale (POA). L'AOP stabilisce le strategie che i manager hanno ideato per raggiungere i loro obiettivi e che rappresentano le linee guida che i dipendenti e i subordinati devono seguire nel loro lavoro quotidiano. Vale la pena ricordare che, come gli altri, il piano operativo permette il monitoraggio delle azioni per giudicare la loro efficacia; se gli obiettivi sono lontani dall'essere soddisfatti, il manager ha la possibilità di fornire nuove misure.

Il POA presenta anche dettagli su come ottenere ciò che è previsto nel piano strategico. Pertanto, se l'obiettivo strategico di un'azienda è, ad esempio, ottenere un fatturato di $ 100.000 prima del 2012, il POA stabilirà ciascun obiettivo anuale: $ 25.000 nel 2009, $ 25.000 nel 2010, $ 25.000 nel 2011 e $ 25.000 nel 2012 D'altra parte, menzionerà quanto ogni area dell'azienda dovrebbe contribuire ogni anno per raggiungere questi obiettivi.

Tutti i piani (d'azione, operativi, strategici, ecc.) di un'azienda devono essere coordinate e coerenti tra loro.

Allo stesso modo, i requisiti dell'azienda in termini di infrastrutture necessarie per il raggiungimento degli obiettivi e per il normale funzionamento dell'azienda, cioè tutti gli aspetti legati alle attività ordinarie dell'azienda che possono influenzare la sua efficienza e portare a risultati (in caso di mancato rispetto) per il rispetto degli obiettivi stabiliti nel piano operativo.

Normalmente, il modo in cui l'azienda fornirà il proprio servizio, le caratteristiche dei locali in cui si trova la sua sede, i requisiti per l'installazione e la manutenzione di macchinari, attrezzature e forniture necessarie per l'attività, le strategie per l'acquisto e la vendita e il marketing dei prodotti o servizi offerti, la quantità e la qualità dei fornitori che saranno disponibili per fornire l'azienda, tra molti altri aspetti relativi all'attività.

In altre parole, un piano operativo è un documento in cui è scritto quali sono i passi che l'azienda deve compiere e le azioni che devono essere intraprese da coloro che sono coinvolti nella produzione e vendita di servizi, così come gli obiettivi da raggiungere alla fine di una determinata fase. Consiste in diverse fasi, come:
* pianificazione: conoscere le attrezzature, le risorse e le forniture che devono essere disponibili e sviluppare un piano d'azione;
* programmazione delle varie attività: assicurarsi che ogni parte coinvolta nel processo abbia un'idea di quali siano le sue responsabilità;
* monitoraggio e valutazione: analizzare le prestazioni dei vari attori coinvolti nella produzione per sapere come valutare le risorse e rispondere, se necessario.

Infine, vale la pena ricordare che affinché un piano operativo sia efficiente, tutte le parti devono rispettare cinque standard: essere efficaci (fare esattamente ciò che ci si aspetta da loro), essere efficienti (svolgere correttamente il proprio lavoro), essere responsabili (svolgere il proprio lavoro con piena consapevolezza), essere tempestivi (svolgere il proprio lavoro nel momento in cui viene chiesto di farlo) ed essere reattivi (godere al massimo delle risorse che sono state assegnate, cioè con una reattività ottimale)

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