Polifunzionale

Polifunzionale non è un termine accettato dalla Reale Accademia Spagnola (RAE). Il suo uso, tuttavia, è molto frequente nella nostra lingua per riferirsi a ciò o a ciò che può svolgere diverse funzioni.

Questo aggettivo, quindi, è usato per riferirsi a una persona versatile, capace di svolgere efficacemente diversi compiti o attività. Se un giornalista sportivo dice che un calciatore è multifunzionale, sta dicendo che l'atleta in questione può occupare diverse posizioni sul campo di gioco e quindi svolgere diverse funzioni. Un giocatore che può giocare in qualsiasi posizione in mezzo al campo e anche come attaccante sarà descritto come multifunzionale.

Similmente, è possibile descrivere un dipendente pubblico che ha lavorato in diverse aree dell'amministrazione come multifunzionale. Se la stessa persona lavorasse nei settori Economia, Salute, Turismo e Ambiente, si potrebbe dire che è un funzionario multifunzionale.

L'aggettivo si applica anche a dispositivi o oggetti. Un mobile che, a seconda della sua disposizione, può essere usato come un divano, un letto o un tavolo, è un prodotto multifunzionale. Lo stesso si può dire di un utensile che ha un cacciavite da un lato, un martello dall'altro e un righello sulla sua superficie per prendere le misure.

Quando ci si riferisce agli oggetti, il termine multifunzionale è spesso usato come sinonimo di multifunzionale o polivalente: "È un apparecchio multifunzionale: taglia, macina e trita il cibo", "L'edificio ha una sala multifunzionale in cui si possono organizzare seminari, tenere banchetti o sessioni di formazione".

Il lavoratore multifunzionale

Nella maggior parte delle industrie tradizionali, la norma fino a qualche anno fa era la divisione del lavoro regolata dal cosiddetto manuale delle funzioni, una sorta di enciclopedia che segmenta la produzione e impedisce a una persona di intervenire nei compiti dei suoi colleghi. Questo ha i suoi vantaggi, come incoraggiare la specializzazione e lo spazio di crescita con una chiara focalizzazione sulle proprie funzioni, ma porta anche con sé un inevitabile squilibrio nell'attività complessiva.

Se a un lavoratore è vietato oltrepassare i confini del suo lavoro per dare una mano a un altro, è probabile che passi periodi lenti a guardare il suo collega lottare contro il tempo per finire i suoi compiti in tempo, e viceversa. Naturalmente, le aziende che si basano su questo paradigma possono cercare di colmare le lacune con corsi di formazione, per esempio, ma questo non risolve il problema del dipendente sovraccarico di lavoro, che può vedere il suo rendimento soffrire di fronte all'aumento dell'attrito.

Il modello multifunzionale porta con sé una serie di vantaggi che rendono l'organizzazione di un'azienda molto più compatibile con i tempi in cui la soddisfazione del cliente inizia con la soddisfazione del dipendente e le scadenze sono molto strette, dato che la concorrenza è più feroce che mai.

Quando parliamo di clienti, dobbiamo distinguere tra l'esterno (l'azienda o il singolo acquirente che utilizza i prodotti e i servizi di una terza parte) e l'interno (qualsiasi dipendente che richiede la collaborazione di un altro all'interno dell'azienda). Per garantire la soddisfazione dei primi, è fondamentale soddisfare le esigenze dei secondi, e un sistema interfunzionale è la base per garantire che nessuno si senta impotente nelle fasi più caotiche della produzione.

Mentre questo modo di organizzare il lavoro può sembrare moderno per molti settori, l'industria dei videogiochi ha iniziato con il modello interfunzionale: i suoi fondatori erano giovani appassionati che creavano mondi virtuali, personaggi e musica nelle loro camere da letto o nei garage. Nonostante la sua evoluzione, la figura interfunzionale è ancora la norma per le aziende del settore.