Preimposizione

Il termine preimposizione non fa parte del dizionario sviluppato dalla Reale Accademia Spagnola (RAE). Tuttavia, è frequentemente usato in Argentina nel contesto dello shopping elettronico e della spedizione di prodotti per posta.

Il termine preimposizione è uno stato della spedizione fatta da un venditore al compratore dopo che una transazione commerciale è completata su Internet. Il concetto appare di solito quando l'acquisto viene fatto attraverso Mercado Libre e il pacco viene inviato da Correo Argentino.

Molte persone sono perplesse nel notare che il prodotto che hanno comprato non arriva a casa e, nel tracking che si può fare online, appare in preimpostazione. Secondo Correo Argentino, la preimposizione è il nome usato da Mercado Libre quando al pacco è già stata assegnata un'etichetta, ma non è ancora stato inviato al servizio postale.

A Mercado Libre, intanto, spiegano che se un prodotto è in preimposizione, ha già la sua etichetta stampata, anche se non ha ancora registrato movimenti. Questo implica che la scatola in questione non è stata spedita (cioè l'ufficio postale non l'ha ricevuta).

Preimposizione, in breve, è uno stato che può apparire nella storia passo dopo passo di un acquisto effettuato tramite e-commerce. La nozione indica che il prodotto acquistato, per il momento, non è stato accettato nella posta.

È importante notare che i venditori di solito hanno un tempo di 24 ore per spedire i prodotti. Se l'acquirente controlla lo stato della transazione prima della scadenza del termine, troverà uno stato di pre-imposizione.

Le vendite senza la presenza fisica dell'acquirente in un negozio esistono da decenni. In effetti, a seconda della flessibilità con cui scegliamo il primo modello di mercato, potremmo risalire all'inizio del XX secolo, quando una compagnia di fioristi iniziò a usare il telegrafo per ricevere ordini da diverse città degli Stati Uniti.

Un altro esempio più recente è lo shopping per catalogo, che era anch'esso di gran moda negli Stati Uniti ed esiste ancora oggi in diversi paesi del mondo. La premessa è sempre la stessa: il cliente non può vedere e toccare il prodotto, ma deve essere soddisfatto dalle informazioni fornite dal venditore, come una descrizione accompagnata da fotografie. E una volta presa la decisione di acquistare, inizia il processo di attesa, che include il concetto di questo articolo, la preimposizione, tra altri stati di spedizione che spesso generano ansia e, in molti casi, lamentele per ritardi apparentemente inutili.

Quando compriamo un prodotto attraverso un negozio di e-commerce sentiamo una sorta di "potere" che non era comune nell'era del telefono e della televisione. Siamo al comando del mouse e della tastiera, o dei pulsanti del touch screen, e abbiamo la sensazione di orchestrare ogni passo della nostra transazione, come se fossimo gli organizzatori: "Voglio questo e quello, voglio che sia inviato a questo indirizzo postale, usando il servizio più veloce, pago con PayPal", e così via. Il negozio è lì per servirci. Ma la realtà che segue non è sempre così soddisfacente.

Appena notiamo che la spedizione del nostro acquisto non cambia stato, ci disperiamo, perché vogliamo riceverlo il più presto possibile. L'ansia spesso ci porta a dimenticare le condizioni e solleviamo lamentele ingiuste, come un bambino che scalcia perché non vuole aspettare tanti secondi tra una cucchiaiata e l'altra di purè di patate. Leggere parole come "pre-imposizione", che sembrano non avere senso in questo contesto, peggiora le cose.