Impatto sociale

Il termine impatto, che deriva dal tardo latino impactus, ha diversi usi. In questa occasione ci concentreremo sul suo significato come effetto emotivo o simbolico prodotto da un fatto o un evento.

Sociale, invece, è ciò che è legato alla società. Questo è il nome dato al raggruppamento di individui che vivono insieme nello stesso spazio e devono rispettare varie regole comuni.

Con queste idee in mente, possiamo passare alla definizione di impatto sociale. È il risultato o la conseguenza di una certa azione in una comunità.

Il concetto è spesso usato in campo aziendale per riferirsi agli effetti prodotti dalle attività svolte da un'azienda. Indipendentemente dal loro funzionamento interno, con le loro entrate, i loro profitti, ecc., le aziende causano molteplici conseguenze con il loro lavoro quotidiano.

L'impatto sociale, in questo quadro, è l'impronta lasciata da un'azienda sulla comunità in cui è integrata. Supponiamo che un produttore di scarpe abbia 200 dipendenti in un villaggio di 800 abitanti. Se decide di licenziare il 50% della sua forza lavoro, la misura avrà un impatto sociale molto negativo sulla località.

Anche le decisioni di un governo hanno un impatto sociale. Se le autorità di un paese annunciano l'eliminazione dei sussidi ai servizi pubblici e le tariffe aumentano di più del 100% da un mese all'altro, una tale mossa ha un grande impatto sociale perché cambia le finanze dei cittadini. Di fronte agli aumenti, è probabile che la popolazione inizi a protestare e a far conoscere il proprio malcontento a chi è al potere.

Questi due esempi mostrano le varie sfumature dell'impatto sociale che può avere una misura così negativa come il licenziamento massiccio di dipendenti o l'aumento eccessivo delle tariffe. Prima di tutto, possiamo vedere le conseguenze materiali, che sono legate alla diminuzione del capitale personale, il contrarre debiti per soddisfare gli obblighi che fino ad ora i cittadini coprivano con i loro stipendi o anche la perdita della casa.

Mentre queste conseguenze sono le più evidenti, poiché si registrano anche in aree esterne a quella delle vittime, non dobbiamo dimenticare i segni che l'impatto sociale di un provvedimento ingiusto lascia sul piano emotivo. Una persona che perde il lavoro da un giorno all'altro, senza preavviso, dopo aver dedicato gran parte della sua vita alla stessa azienda in modo responsabile, non solo perde i soldi che incassava ogni mese, ma in molti casi la sua autostima, la forza di andare avanti.

Da quando oggi abbiamo molti strumenti per realizzare i nostri progetti, spesso emergono nuove aziende che si concentrano sul generare un impatto sociale positivo sul loro ambiente per portare una trasformazione significativa. Tuttavia, nonostante l'apparente facilità con cui possiamo lanciare una tale impresa, dobbiamo guardare molto attentamente ai suoi potenziali risultati.

Per molto tempo, il modo più comune per misurare l'impatto sociale o ambientale ruotava intorno alla valutazione dei dati e al monitoraggio dell'evoluzione del progetto. Tuttavia, con l'avvento dell'impresa sociale, la misurazione ha cominciato a diventare rilevante per gli investitori e a influenzare i piani di espansione, il benchmarking dei programmi e la motivazione del personale.

Prima di iniziare a misurare l'impatto sociale di un'impresa, è necessario definire i suoi obiettivi, in modo da poter verificare la qualità dei risultati ottenuti in un determinato periodo. Per esempio, in un progetto di rivitalizzazione di un villaggio abbandonato, l'impatto sociale dei lavori di costruzione sarà vicino allo zero rispetto a quello di una città attiva, quindi la validità di un singolo criterio di misurazione varia a seconda del contesto.