Supervisione

La supervisione è l'azione e l'effetto di supervisionare, un verbo che implica l'esercizio dell'ispezione del lavoro svolto da un'altra persona.

Chi supervisiona è in una posizione di superiorità gerarchica, poiché ha la capacità o il potere di determinare se l'azione supervisionata è corretta o meno.Quindi, la supervisione è l'atto di supervisionare certe attività in modo tale che siano eseguite in modo soddisfacente.

La supervisione è usata soprattutto nell'ambiente aziendale, dove di solito esiste la posizione di supervisore. In questo senso, la supervisione è un'attività tecnica e specializzata il cui scopo è l'uso razionale dei fattori produttivi. Il supervisore ha il compito di controllare che i lavoratori, le materie prime, i macchinari e tutte le risorse dell'azienda siano coordinate per contribuire al successo dell'azienda.

Il lavoro di supervisione è solitamente inquadrato in uno schema organizzativo, dove ogni strato risponde ad un livello superiore. Proprio come i lavoratori di un'area sono responsabili di un supervisore, il supervisore riferisce a un direttore generale, per esempio.

Il supervisore non solo deve avere esperienza nell'area che supervisiona, ma deve anche avere sufficiente autorità per dirigere il resto delle persone. Così, tra le caratteristiche principali di un supervisore ci sono la conoscenza del lavoro (per quanto riguarda i materiali, la tecnologia, le procedure, ecc.) e le sue responsabilità (comprese le politiche e i regolamenti aziendali), e la capacità di istruire (formare il personale) e dirigere (guidare il personale).

In una società di sviluppo software, per esempio, un modello comunemente adottato per organizzare il personale è quello di raggrupparlo in "isole", o di dividerlo in gruppi di poche persone che siedono insieme, con le loro scrivanie unite. Uno dei membri di ogni isola è necessariamente il supervisore, e il suo lavoro supera il semplice controllo dei loro schedulatori.

In linea di principio, è importante notare che è sulle loro spalle che cade l'onere delle scadenze, solitamente chiamate deadlines. Quando nasce un progetto, i supervisori di ogni gruppo si incontrano per discutere il lavoro da fare e decidere il modo più efficiente per affrontarlo, dividerlo in più parti possibili e poi assegnarle ad ogni squadra, in base alla loro conoscenza delle capacità e dell'esperienza dei diversi programmatori. Vale la pena notare che è probabile che le isole vengano modificate nel tempo, cercando di avvicinare le persone con abilità complementari mentre si distribuiscono quelle che possono migliorare le prestazioni dei loro compagni di squadra.

Una volta che il lavoro è diviso, ogni supervisore ha il difficile compito di decidere quale porzione assegnare a quale persona, sempre usando la loro conoscenza delle caratteristiche della loro squadra. Ma una tale decisione non è così semplice come sembra; non è sufficiente dare ad ogni persona ciò che sa fare meglio, poiché l'obiettivo principale non è quello di completare la propria parte del progetto, ma di rispettare con successo la scadenza. E qui inizia il periodo critico del lavoro di un supervisore.

A differenza di un progetto personale, che ci permette di prendere tutto il tempo necessario per completarlo al 100%, le aziende lottano per rimanere rilevanti sul mercato, e per farlo devono fare sacrifici di vario tipo. Quando si tratta di software, uno di questi è quello di completarlo il più rapidamente possibile, anche se questo significa lasciare delle lacune nella sua struttura. Un pezzo di codice che fornisce una soluzione temporanea o chiusa a un problema è spesso chiamato "patch", nello stesso modo in cui un pezzo di carta può momentaneamente fermare il dondolio di un tavolo non livellato, e sono i supervisori a decidere se e quando patchare un programma per consegnarlo in tempo.