Situazione comunicativa

Una situazione comunicativa è l'insieme degli elementi coinvolti in un atto di comunicazione: il mittente; il destinatario; il messaggio; il luogo e il tempo in cui avviene l'atto, ecc.

La teoria della comunicazione indica che, nell'atto comunicativo, un mittente è responsabile dell'invio di un messaggio a uno o più destinatari. Questo messaggio si propaga attraverso un canale e può essere compreso quando il mittente e il ricevitore condividono un codice. È anche importante che il ricevente abbia conoscenza del referente del messaggio per capire di cosa si tratta.

Una situazione comunicativa è data dai diversi elementi coinvolti in un atto comunicativo.

Che cos'è una situazione comunicativa

La situazione comunicativa, quindi, è legata al luogo concreto e al momento specifico in cui tutti questi elementi agiscono e si interconnettono. È importante sottolineare che, in una comunicazione fluida, i ruoli si scambiano costantemente: la persona che invia il primo messaggio diventa il destinatario quando riceve la risposta dall'altro soggetto, poi ritorna al ruolo di mittente e così via.

Allo stesso modo, non possiamo trascurare il fatto che in ogni situazione comunicativa le circostanze che circondano sia il mittente che il destinatario giocano un ruolo fondamentale. Perché? Perché hanno un'influenza positiva o negativa, a seconda dei casi, sul processo comunicativo.

Naturalmente, va da sé che in ogni situazione come quella che stiamo trattando qui, può fare la sua comparsa anche il cosiddetto rumore. Si può dire che sono tutte le interferenze che possono danneggiare seriamente la comunicazione tra mittente e ricevente e persino renderla impossibile.

Il luogo e il tempo dell'interazione sono fondamentali nella situazione comunicativa.

Scopo della comunicazione

Nella situazione comunicativa, invece, c'è sempre uno scopo. Ciò significa che la comunicazione è impegnata per qualche scopo, come rendere nota un'informazione o richiedere un'azione all'interlocutore.

Per esempio: l'8 maggio alle 10:30, il business manager di un'azienda invia una e-mail al proprietario dell'azienda per fargli sapere che ha appena chiuso un affare con un'altra azienda. Cinque minuti dopo, il proprietario ha risposto con lo stesso mezzo, congratulandosi con lui e invitandolo a venire nel suo ufficio per ulteriori informazioni. In questa situazione comunicativa, i ruoli di mittente/destinatario si scambiano una volta sola.

In aggiunta a quanto sopra, non possiamo trascurare altri aspetti rilevanti che hanno a che fare con la suddetta situazione comunicativa, come i seguenti:

-L'obiettivo o scopo del mittente può essere molto vario e diverso. Così, per esempio, possiamo determinare che può avere l'intenzione di informare, persuadere, scusare, dire...
-Per poter sapere se questo istante comunicativo tra le due parti sta andando bene ed è di loro gradimento, sarà necessario guardare aspetti come la loro vicinanza o lontananza fisica. Tuttavia, il tono con cui parlano, le posture che adottano, gli sguardi che si scambiano, i gesti e persino i silenzi che si possono generare forniranno anch'essi molte informazioni a questo proposito.
-Attualmente, il messaggio può essere trasmesso in una grande varietà di modi e metodi: lingua orale, lingua scritta, e-mail, telefono, WhatsApp, videoconferenza, lettera, fax, telegramma...

-Il messaggio può essere trasmesso in una grande varietà di modi e metodi: lingua orale, lingua scritta, e-mail, telefono, WhatsApp, videoconferenza, lettera, fax, telegramma...