Psicologia organizzativa

La psicologia è la scienza che studia i processi affettivi, comportamentali e cognitivi che hanno luogo nella mente e che influenzano il comportamento degli esseri umani e degli animali.

Organizzativo, d'altra parte, è un aggettivo che non fa parte del dizionario della Reale Accademia Spagnola (RAE) ma è spesso usato per nominare ciò che è legato alle organizzazioni (entità o sistemi i cui membri interagiscono tra loro nel perseguimento di un obiettivo comune).

Queste idee ci permettono di spiegare cos'è la psicologia organizzativa. È la disciplina o il ramo della psicologia che studia il comportamento delle persone all'interno di un'organizzazione.

Questo significa che la psicologia organizzativa analizza come un individuo si comporta in un'organizzazione, sia essa un'azienda, un club o qualsiasi altro tipo di entità. Grazie a questo tipo di studio, si possono individuare i problemi che incidono a livello personale e/o di gruppo, migliorando il rendimento dell'organizzazione in questione.

La psicologia organizzativa è molto importante sul posto di lavoro. Comprendendo come funziona un'azienda e tenendo conto del rendimento di ogni dipendente, si possono promuovere miglioramenti che vanno a beneficio dell'insieme.

L'obiettivo degli psicologi specializzati in questo campo è capire come un individuo influisce sul resto e sull'organizzazione in generale, e come questo influenza il comportamento di ogni individuo. Agendo su queste interrelazioni, è possibile ottimizzare diverse variabili a beneficio degli individui e dell'organizzazione.

In un'azienda, lo psicologo organizzativo compie molti compiti e funzioni, tra cui i seguenti:

* organizzare, dirigere e pianificare tutta l'attività umana svolta nell'organizzazione, così come le relazioni tra i diversi lavoratori, e questo include la responsabilità di ammettere, valutare, compensare e trattare lo sviluppo della forza lavoro;

* quando si presenta un problema che può minacciare il clima di lavoro e, di conseguenza, lo sviluppo dell'azienda, la psicologia organizzativa deve agire attraverso l'applicazione delle competenze comportamentali e cognitive che le sono proprie per arrivare a una soluzione. A tal fine, si basa sull'osservazione, la descrizione, l'analisi e la diagnosi dei problemi nelle relazioni interpersonali;

* prima che sorgano conflitti, deve essere attento a qualsiasi segnale negativo per prevenirli attraverso diverse procedure, come interviste personali, sondaggi o questionari che permettono ai dipendenti di esprimere le loro preoccupazioni e suggerire miglioramenti;

* oltre ai problemi tra le persone, la psicologia organizzativa deve anche rilevare qualsiasi fattore che influenza negativamente il rendimento dei lavoratori e avvertire i superiori se ritiene necessario effettuare determinati cambiamenti per garantire il raggiungimento degli obiettivi dell'azienda;

* l'immagine dell'azienda è un altro aspetto che dipende in parte dallo psicologo organizzativo, in quanto è intimamente legato alla componente umana. Per questo motivo, deve anche essere responsabile dell'osservazione e dell'analisi di tutti i fattori che possono influenzare la percezione del pubblico e suggerire strategie pertinenti;

* la salute fisica è tanto rilevante per la psicologia organizzativa quanto la salute psicologica, poiché le due sono correlate e dipendenti l'una dall'altra. Questo comporta la responsabilità di segnalare qualsiasi anomalia nei macchinari o nella struttura dell'edificio, tra gli altri elementi dell'organizzazione, che possa compromettere l'integrità dei lavoratori;

* oltre ad occuparsi della realtà interna dell'azienda, deve garantire che i consumatori ottengano i prodotti e i servizi che desiderano, attraverso studi qualitativi e proposte incentrate sul miglioramento della comunicazione con il pubblico.

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* Lo psicologo deve anche essere consapevole della realtà interna dell'azienda, e deve garantire che i consumatori ottengano i prodotti e i servizi che desiderano, attraverso studi qualitativi e proposte incentrate sul miglioramento della comunicazione con il pubblico.