Boutique

La nozione di boutique appartiene alla lingua francese ma è usata anche nella nostra lingua. La Reale Accademia Spagnola (RAE), infatti, include il termine nel suo dizionario e lo definisce come un negozio che vende vestiti alla moda o articoli selezionati.

Le boutique sono generalmente piccoli esercizi che offrono un'attenzione personalizzata. Le persone che vanno in una boutique sono di solito disposte a pagare prezzi un po' alti per accedere a prodotti di lusso o alla moda. È comune in una città che diverse boutique siano concentrate nello stesso quartiere, rendendo la zona un'attrazione turistica.

Una stilista di abbigliamento, per esempio, può aprire una boutique per offrire le sue creazioni. In questo caso, la designer vende i suoi prodotti direttamente, senza andare da un distributore o da un altro negozio. Nella boutique può anche stabilire un contatto diretto con le sue clienti e persino effettuare prove d'abito.

Le boutique sono anche spesso descritte come diverse imprese commerciali che si impegnano a un servizio personalizzato e di alta qualità. Un boutique hotel, in questo contesto, è uno stabilimento alberghiero che ha poche camere e offre servizi di lusso ai suoi ospiti. Questi hotel non appartengono di solito a catene e sono spesso gestiti dai loro proprietari.

È un concetto relativamente giovane, essendo stato creato negli anni 80. L'hotel boutique non solo offre un servizio esclusivo, ma vanta un design degno di ammirazione e si distingue anche per la sua posizione. La sua nascita è avvenuta a New York City, e solo alla fine degli anni '90 questo nuovo stile di hotel ha preso finalmente forma.

Mentre le catene alberghiere internazionali cercano l'uniformità in tutti i loro stabilimenti, come se fossero un esercito di soldati che devono seguire gli stessi ordini, l'hotel boutique vuole distinguersi, offrire il proprio stile e garantire che gli ospiti non troveranno un trattamento simile altrove.

Per quanto riguarda l'ubicazione, i boutique hotel si trovano di solito nei quartieri commerciali e dinamici delle grandi città, anche se questo non è obbligatorio. Il design e l'architettura tendono ad essere eleganti, con frequenti lavori di manutenzione per assicurare che l'aspetto sia sempre impeccabile. È anche comune l'uso di temi per dare un carattere ancora più definito allo stabilimento.

È ovvio che la dedizione messa nel design di un boutique hotel non si concentra solo sull'esterno dell'edificio, ma si riflette in ogni angolo. All'interno, è comune che tra la decorazione, le caratteristiche dell'architettura e, perché no, l'abbigliamento dei suoi impiegati, si crei un'atmosfera unica, che contribuisce a definire la personalità dello stabilimento.

In un boutique hotel il cliente non è un numero o una semplice componente del rapporto commerciale che si sviluppa per ottenere guadagni economici; il cliente deve sentirsi un ospite di lusso, quasi come un amico che viene accolto a braccia aperte e deve essere fatto sentire a casa, ma meglio. Il servizio deve essere specializzato, basato sui bisogni individuali e non una serie di pacchetti che tutti ricevono e a cui sono costretti ad adattarsi. Non per niente si dice che solo i più esigenti scelgono questi hotel.

Le librerie che offrono libri antiquari, specializzati o in edizione limitata, invece, possono essere definite librerie boutique. Come gli hotel, non fanno parte di grandi gruppi, ma sono progetti personali o familiari.