Pubbliche relazioni

Si chiama relazione o PR una scienza che ha il compito di gestire la comunicazione tra un'organizzazione e la società, con l'obiettivo di costruire, gestire e mantenere la propria immagine positiva. Si dice che le sue origini risalgano ai tempi antichi, quando le società tribali cercavano di promuovere il rispetto dell'autorità del capo.

Tuttavia, non possiamo ignorare l'esistenza di relazioni pubbliche negative. Come indica il nome, sono quelle azioni che vengono svolte in modo completamente contrario a quanto sopra esposto, nel loro caso la loro funzione è quella di screditare l'azienda avversaria, la diretta rivale.

Per raggiungere questo obiettivo, le relazioni pubbliche negative mettono a fuoco quella che è la diffusione di voci non positive che urlano il loro "nemico", l'uso di dati reali che lavorano contro di loro e che sono dannosi per loro o attraverso minacce.

È una disciplina pianificata che si sviluppa in modo strategico e questo fa appello alla comunicazione bidirezionale, perché si rivolge a un pubblico (interno ed esterno) ma anche accetta e tratta i loro bisogni.

Tra i compiti principali delle pubbliche relazioni, compaiono i gestione della comunicazione interna (conoscere le risorse umane dell'organizzazione e che comprano le politiche istituzionali), la gestione delle comunicazioni esterne (per farsi conoscere), funzioni umanistiche (cerca di ottenere la fiducia del pubblico) e il file analisi e comprensione dell'opinione pubblica (e poi agire su di esso).

Le relazioni pubbliche lavorano insieme ad altre discipline e aree, come la psicologia, la sociologia e il marketing.

Tale è il valore che le relazioni pubbliche hanno attualmente nella nostra società e in particolare nel campo degli affari che esiste già una laurea corrispondente in questo settore. In particolare, in Spagna, ci sono diverse scuole e centri universitari che offrono una laurea in pubblicità e relazioni pubbliche. Questa carriera si concentra nella categoria "comunicazione", dove sono presenti anche quelle del giornalismo e della comunicazione audiovisiva.

L'importanza delle relazioni pubbliche sta nel lavorare con risorse immateriali come l'identità (ciò che caratterizza l'organizzazione e la differenzia dal resto), la filosofia (l'obiettivo generale dell'organizzazione), la cultura (il suo modo di recitare), l'immagine (la sua rappresentazione) e la reputazione (la rappresentazione mentale che genera nel pubblico).

Uno dei pilastri e delle competenze fondamentali di qualsiasi persona che si dedichi alle sue relazioni pubbliche è la gestione dell'immagine aziendale. Questa identità è vitale affinché la popolazione si identifichi con l'azienda in particolare. Per fare questo, in questo senso, i professionisti di questo settore si dedicheranno all'approfondimento e allo sviluppo di qualsiasi tipo di lavoro come le interviste o le indagini.

Nello stato attuale delle cose, le relazioni pubbliche sono spesso subordinate al marketing, poiché il funzionamento delle organizzazioni è risolto solo dalla logica del business.