Tecnologia dell'informazione

Il concetto di tecnologia dell'informazione si riferisce all'uso di apparecchiature di telecomunicazione e computer per la trasmissione, l'elaborazione e l'archiviazione di dati. La nozione comprende questioni di informatica, elettronica e telecomunicazioni.

È importante notare che l'idea di tecnologia dell'informazione è emersa nella metà del 20° secolo. Tuttavia, gli esseri umani stavano già immagazzinando, elaborando e trasmettendo informazioni diversi millenni prima di Cristo. Questi processi, naturalmente, erano molto diversi da quelli di oggi.

Nel corso della storia, la necessità di immagazzinare e propagare informazioni è diventata sempre più importante, e oggi questi sono temi fondamentali nello sviluppo della vita umana. Molte delle limitazioni dei primi giorni dell'informatica sono state superate, come le dimensioni dei dispositivi, la velocità di elaborazione e la volatilità della memoria (i primi supporti di memorizzazione erano incapaci di conservare i dati una volta che l'alimentazione veniva interrotta, come nel caso della RAM), ma molte sfide rimangono, con la stabilità di internet che è una delle principali, non da ultimo le differenze abissali tra i provider nei paesi sviluppati e quelli sottosviluppati.

Questo rende la nozione associata ai computer, anche se include anche altri dispositivi come televisori, telefoni e tablet. Oggi, l'informatica è indispensabile in una vasta gamma di campi, dal mondo accademico al lavoro, dal tempo libero alle comunicazioni interpersonali.

La maggior parte delle imprese oggi fa uso dell'informatica in modo costante. Prendiamo il caso di un negozio di abbigliamento che ha un sito web dove mostra i dettagli dei suoi prodotti e usa anche l'email per contattare i clienti e i fornitori. Nel negozio, un computer è usato per registrare le transazioni ed emettere le fatture agli acquirenti. Il computer registra anche i movimenti delle azioni.

Molte persone usano l'informatica anche nella vita quotidiana, comunicando via e-mail, chat o telefono; guardando la televisione per informazioni; e usando le console di videogiochi per l'intrattenimento, per citare solo alcune attività.

Uno dei lavori più popolari oggi è l'Information Technology Service Management, che di solito viene chiamato IT Management, anche nei paesi di lingua spagnola (da notare che l'acronimo di "information technology" in inglese è scritto con le lettere in ordine opposto alla nostra lingua).

Ci si aspetta che un professionista in questo campo abbia acquisito le conoscenze necessarie per progettare, sviluppare, implementare e mantenere sistemi informatici, oltre ad essere in grado di fornire supporto agli altri dipendenti dell'azienda in cui lavora. Si tratta di un ruolo complementare, per esempio, a quello dei programmatori, poiché sono responsabili dell'installazione e della manutenzione di tutti i software utilizzati in azienda, dell'amministrazione e della riparazione delle reti e dell'aggiornamento dei dispositivi.

Quando il sistema operativo, l'antivirus o qualsiasi altro programma dell'azienda ha bisogno di essere installato o aggiornato, il responsabile dell'IT Management entra in azione; allo stesso modo, deve assistere i colleghi nella risoluzione di problemi software e hardware, sostituire parti difettose, progettare e implementare la struttura delle reti per fornire a tutti i dipendenti connessioni Internet e intranet, e persino scrivere piccoli programmi per computer che servono a snellire alcuni processi ed evitare così la necessità di lavorare su ogni singolo computer.