Abbonamento

L'abbonamento è l'atto e il risultato di sottoscrivere o abbonarsi. Questo verbo, a sua volta, può essere usato per riferirsi alla decisione di una persona di iscriversi o abbonarsi a qualche tipo di servizio.

Per esempio: "Vorrei disdire l'abbonamento alla mia rivista", "Mio padre mi ha detto che se passo l'esame, mi regalerà un abbonamento a Netflix", "Con il tuo abbonamento, aiuterai la nostra organizzazione a nutrire migliaia di bambini".

L'abbonamento può essere inteso come un modello di business che consiste nella distribuzione o consegna di certi prodotti su base regolare, in cambio del pagamento di un abbonamento mensile o annuale. L'abbonamento, in questo modo, è una specie di vendita che si ripete periodicamente.

Supponiamo che una rivista che viene pubblicata mensilmente offra ai lettori la possibilità di abbonarsi: con un pagamento annuale, la persona riceve la rivista a casa ogni mese. L'abbonamento, in questo caso, consiste nel fatto che il lettore paga una certa somma all'anno per farsi consegnare a casa ogni nuovo numero della rivista.

Al giorno d'oggi, il modello di abbonamento è spesso utilizzato da siti web e servizi Internet. Un'azienda può offrire abbonamenti per coloro che vogliono guardare film e serie sul web. I clienti devono pagare un canone mensile per la possibilità di accedere ai contenuti tramite una password. Chiunque si abboni al servizio, quindi, ha il diritto di accedere ai film e alle serie offerte da questa società.

Si noti che gli abbonamenti possono anche essere gratuiti: è il caso dei siti web che forniscono informazioni gratuite a chi si abbona inserendo il proprio indirizzo e-mail in un database.

Gli abbonamenti servono a diversi scopi, e generalmente mirano a molto di più che assicurare un reddito monetario per un periodo di tempo: attraverso questo sistema, si crea un legame più stretto tra il consumatore e l'azienda, un impegno maggiore, e questo apre le porte a una relazione più duratura. Allo stesso modo, alla maggior parte delle persone piace sentirsi parte di un gruppo, e abbonarsi a un sito web dà loro questa possibilità, anche se solo in modo simbolico.

Molte volte, abbonarsi non si traduce in benefici reali per il consumatore, al di là della maggiore comodità nell'uso di un servizio. Per esempio, abbonarsi a un canale YouTube non ci offre contenuti esclusivi o sconti per accedere a video a pagamento, ma ci tiene aggiornati sui post di nostro interesse. In realtà, non si tratta di un beneficio tangibile per l'utente, che probabilmente visita attivamente i suoi canali preferiti per vedere cosa c'è di nuovo; per i creatori di contenuti e per YouTube, invece, è uno strumento che permette loro di rimanere presenti nella vita dei loro follower e assicurarsi che non stiano troppo a lungo senza usare i loro servizi.

Uno dei problemi più comuni con le sottoscrizioni è che non è sempre facile cancellarsi, e questo porta molti utenti ad essere "costretti" a ricevere email indesiderate. Mentre le aziende rispettabili non nascondono l'opzione per smettere di ricevere tali messaggi, di solito la collocano in parti strategiche dei loro siti, in modo che solo i più attenti e persistenti riescano ad usarla.

Ci sono anche siti che non spiegano chiaramente ai loro lettori che dopo aver inserito i loro indirizzi email saranno automaticamente iscritti; questo, a sua volta, può portare alla situazione descritta nel paragrafo precedente.