PR

Le regole ortografiche indicano che, quando si abbreviano due parole scritte al plurale, l'abbreviazione dovrebbe essere formata ripetendo la prima lettera di ogni parola. Questo spiega perché il concetto di relazioni pubbliche è abbreviato come PR.

In realtà, bisogna notare che il modo corretto di scrivere questa abbreviazione è PR, con un punto pieno dopo la seconda R e un altro punto pieno dopo l'ultima P, così come uno spazio tra il primo punto pieno e la P iniziale. Tuttavia, è comune trovare l'abbreviazione come PR o PRR.

Si deve notare che l'idea di relazioni pubbliche si riferisce a quelle azioni volte a gestire la comunicazione tra un'organizzazione e una comunità. Lo scopo delle PR è di costruire e mantenere un'immagine positiva dell'entità in questione tra i membri della comunità.

Le azioni di relazioni pubbliche devono essere sviluppate in modo coordinato e nel tempo. Le strategie e le competenze del marketing, della pubblicità, della sociologia e del giornalismo sono spesso utilizzate per costruire una politica di pubbliche relazioni.

Chi si occupa di PR per un'azienda o un'organizzazione deve trasmettere i valori positivi della società e rispondere alle preoccupazioni o alle lamentele della comunità. I loro obiettivi includono la definizione dell'identità dell'organizzazione, la diffusione della sua filosofia e la cura della sua reputazione. Questo viene fatto lavorando con i media e organizzando diversi tipi di eventi.

La gente spesso confonde le attività di PR con l'acquisizione diretta di clienti, e questa non è una percezione così lontana dalla realtà, anche se è importante capire che ci sono chiare differenze tra i due, sia concettualmente che nella pratica. Le relazioni pubbliche sono un insieme di tecniche, atti e scienze che si applicano attraverso un processo di comunicazione con lo scopo di creare, mantenere o modificare l'immagine di una persona o di un'azienda, cercando sempre di generare una risposta favorevole da parte del pubblico.

Il pubblico è l'elemento più importante in questo processo, ed è un gruppo di individui legati da affinità e interessi comuni. All'interno di questo gruppo distinguiamo i seguenti tipi:

* pubblico interno: coloro che hanno un legame particolarmente stretto con gli obiettivi dell'entità che realizza il processo di PR, come gli azionisti di maggioranza, i dirigenti e gli impiegati;

* pubblico esterno: anche se devono condividere interessi con l'azienda, questo gruppo di persone non è direttamente legato ad essa. Possono essere entità economiche o finanziarie, autorità governative o anche concorrenti;

* misti: sono a metà strada tra i punti estremi dei due tipi di pubblico di cui sopra;

* misti semi-interni: sono composti da parenti dei dipendenti, clienti effettivi, e distributori e fornitori che hanno un rapporto esclusivo con l'azienda;

* misti semi-esterni: possono essere banche utilizzate dagli azionisti per operare, sindacati e clienti occasionali.

L'immagine è l'insieme di concetti e credenze che diversi tipi di pubblico associano a una persona o un'organizzazione. Affinché questa percezione non svanisca o si deteriori, è necessario un lavoro duro e costante, durante il quale gli attacchi e i giochi sleali dei concorrenti sono inevitabili, soprattutto quando sono coinvolte grandi somme di denaro. Il modo in cui un'azienda reagisce a questi attacchi ha anche un impatto sulla sua immagine.