Impegno

Il termine impegno non fa parte del dizionario della Reale Accademia Spagnola (RAE). Tuttavia, si può trovare nei dizionari inglesi. La nozione può essere tradotta nella nostra lingua come "impegno".

L'uso di engagement in spagnolo appare nel campo degli affari, specialmente nel campo delle relazioni di lavoro.

L'impegno, in questo contesto, si riferisce all'identificazione del dipendente con la società. Quando una persona è coinvolta e impegnata nel suo lavoro, lavora duramente e con entusiasmo, andando anche oltre i suoi compiti specifici. Ecco perché promuovere l'impegno è molto importante per le organizzazioni.

Ci sono diverse ragioni che contribuiscono allo sviluppo dell'impegno. La soddisfazione per la situazione lavorativa che si genera quando l'individuo si sente valorizzato, per esempio, promuove l'impegno. Se l'individuo vuole continuare ad appartenere all'azienda e si sente emotivamente attaccato ad essa, anche l'impegno sarà raggiunto.

Anche se è difficile quantificare i benefici prodotti dall'impegno, molti specialisti sostengono che questo impegno si riflette in un aumento della redditività.

Concretamente, possiamo stabilire che i principali vantaggi dell'impegno sul posto di lavoro sono i seguenti:
-Un aumento delle vendite.
- Una notevole diminuzione del turnover del personale.
- Un considerevole aumento della produttività.
- Allo stesso modo, si indica un significativo miglioramento del servizio fornito al cliente in termini di customer care.
- L'impegno sul posto di lavoro contribuirà anche a rendere i dipendenti molto più coinvolti nell'azienda, non solo proponendo nuove idee e progetti ma anche partecipandovi in modo entusiasta e impegnato.

Si può dire, in breve, che il coinvolgimento è uno stato emotivo o psicologico derivato dal legame tra il dipendente e la sua azienda. A volte è indicato come l'opposto del burnout: mentre l'impegno è una motivazione positiva, il burnout è una sensazione di essere stufi del lavoro. Con l'impegno, il lavoro non è visto come un peso o un fardello, ma come un veicolo per la realizzazione personale.

Allo stesso modo, non possiamo trascurare il fatto che l'impegno è usato anche nel marketing digitale. In questo caso, è usato per riferirsi alla vicinanza che esiste tra un marchio specifico e le persone che lo seguono sui social network.

Grazie a questo concetto, non solo è possibile sapere cosa piace vedere a questi seguaci, ma anche identificare il contenuto con cui sono notevolmente coinvolti. Inoltre, aiuta a misurare il livello di interazione con questi follower e ad acquisire idee per poter proporre nuovi contenuti o progetti.

Per migliorare l'engagement di un brand, bisogna impegnarsi a far sì che le persone si identifichino emotivamente con i contenuti offerti e, ovviamente, incoraggiare e promuovere interazioni frequenti.