Usabilità

L'usabilità è una parola che non è inclusa nel dizionario ufficiale dell'Accademia Reale Spagnola (RAE). Tuttavia, è molto comune nel campo dell'informatica e della tecnologia. Il concetto deriva da usabilità e si riferisce alla facilità con cui un utente può utilizzare uno strumento fabbricato da altre persone per raggiungere un certo obiettivo.

Più specificamente, possiamo determinare che uno dei principi fondamentali che devono essere seguiti quando si progetta e crea un sito web in modo che goda della migliore usabilità è pensare all'utente. Cioè, deve essere modellato da e per l'utente.

L'usabilità è quindi legata alla semplicità, alla facilità, al comfort e alla praticità. In altre parole, la nozione si riferisce all'efficacia percepita di un oggetto e alla possibilità di sfruttare tutto il suo potenziale.

Per esempio: un computer può essere molto avanzato dal punto di vista tecnico ma difficile da usare per l'utente medio. Quindi, al di là del suo potenziale per eseguire compiti complessi, non è una macchina utile a causa della sua scarsa usabilità.

Perché esista l'usabilità, l'interazione uomo-sistema deve essere chiara e semplice. Se ci sono carenze sia negli aspetti materiali che in quelli logici o virtuali, l'usabilità sarà compromessa.

L'usabilità sostiene che se il sistema in questione non può essere usato dall'utente al suo pieno potenziale, non è utile ed è quindi carente. Il grado di usabilità si misura sulla base di test empirici (con lavoro sul campo tra più utenti) e relativi (confronto con sistemi simili).

Uno dei concetti o termini che è strettamente legato a quello che ci riguarda ora è quello che in inglese è noto come findability, cioè recuperabilità.

Questa è una parola che si riferisce alla capacità di qualsiasi informazione di essere trovata e recuperata.

Questa recuperabilità è determinata, indiscutibilmente, da questioni come la promozione che è stata fatta di tale informazione attraverso Internet (banner pubblicitari, e-mail, notifiche su reti sociali, concorsi...) o il posizionamento della stessa nei motori di ricerca.

Basato su queste premesse è il modo in cui comprendiamo la stretta relazione tra findability e usabilità. Più facile è per l'utente navigare nel web, più facile sarà trovare e recuperare le informazioni che sono inserite in quello spazio web.

Un altro termine legato all'usabilità è l'accessibilità, che si riferisce alla possibilità di accedere a uno strumento da parte di persone con disabilità.

In aggiunta a tutto ciò, va notato che chiunque abbia dubbi sull'usabilità del proprio spazio web ha a disposizione vari strumenti per analizzarlo. In particolare, si raccomanda di effettuare dei test su alcuni utenti e di assumere esperti professionisti nel campo o sistemi di eye-tracking.