Paralinguistica

L'idea di paralinguistica si riferisce alla parte della comunicazione umana che trascende l'uso del linguaggio verbale. La paralinguistica è data da spunti, segni e aspetti che servono a contestualizzare o accennare a interpretazioni di informazioni.

Il tono della voce, le pause nel parlare e il modo di controllare la respirazione, per esempio, sono elementi paralinguistici. Da questi aspetti, il messaggio acquisisce caratteristiche diverse, al di là delle parole utilizzate specificamente per la sua produzione.

La paralinguistica, detta anche paraverbale, permette di dare diverse sfumature al significato del verbale. Gli specialisti riconoscono modificatori fonici, silenzi, pause, elementi quasi-lessicali e indicatori sonori che riflettono una reazione emotiva o fisiologica.

Prendiamo il caso della voce. Pitch, loudness e timbro, per citare solo alcune caratteristiche fisiche del suono, possono rivelare lo stato d'animo di chi parla. La scelta di certi elementi paralinguistici di questo tipo può permettere a una persona di esprimere sorpresa o felicità.

Anche una risata o un sospiro, nel frattempo, influenzano il messaggio. In alcuni casi, questi segni sono emessi inconsciamente, anche se possono essere usati deliberatamente dall'individuo.

Nel regno della paralinguistica, il lamento, il russare e altri suoni entrano nel regno della paralinguistica. In una conversazione, un individuo può pronunciare "Mmm" per esprimere un dubbio o per annuire, a seconda di come il rumore viene fatto.

Oltre ai rumori e ai suoni menzionati nel paragrafo precedente, la paralinguistica riconosce i seguenti: pianto, grida, tosse, sbadigli, rantoli e schiarimento della gola. D'altra parte, il modo in cui l'individuo controlla la sua respirazione e l'articolazione dei suoi suoni influenza anche l'informazione che il ricevente può estrarre dal suo messaggio.

Queste informazioni provenienti dall'altro lato del processo di comunicazione si riferiscono a diversi aspetti della vostra persona, come il vostro stato d'animo e alcuni tratti culturali che il vostro interlocutore può analizzare per saperne di più su di voi senza dovervi fare domande dirette.

È importante tenere presente che alcune componenti della paralinguistica sono comuni a molte culture, ma altre sono specifiche di certi gruppi. Pertanto, in alcuni contesti comunicativi, possono non essere utili.

Il volume della voce è uno dei fattori più importanti nella comunicazione. Bisogna notare che il termine più appropriato per descrivere questa proprietà del suono è in realtà loudness, poiché il loudness è la grandezza della superficie che riesce a occupare quando viene proiettato, la grandezza naturale che è legata all'organo o allo strumento che lo produce, e non ha una connessione diretta con il "loudness". Tuttavia, la maggior parte delle persone al di fuori del mondo della musica li usa in modo intercambiabile.

La paralinguistica ci dice che non possiamo usare lo stesso volume in ogni conversazione, ma dobbiamo regolarlo per evitare che il nostro messaggio sia impregnato di informazioni involontarie. Per esempio, parlando ad un volume alto possiamo indicare all'interlocutore il desiderio di dominarlo, di porci al di sopra di lui nella gerarchia della relazione; se non vogliamo questo, allora dovremmo cercare di mantenerci allo stesso livello dell'altro.

Il contrario accade quando si usa un volume basso: questo è molto comune nelle persone con problemi di autostima, poiché indica la sottomissione o l'intenzione di non essere ascoltati perché pensano di non avere nulla di interessante da dire. Il modo in cui usiamo la nostra voce può anche avere un impatto sul rispetto che mostriamo al nostro destinatario, se usiamo un volume alto o basso, un altro motivo per prendersi cura di questo aspetto della comunicazione.